1. Duty Hàng Mỹ bán những sản phẩm gì?
Duty Hàng Mỹ cung cấp một loạt các sản phẩm nhập khẩu chính hãng từ Mỹ, bao gồm:
- Mỹ phẩm và chăm sóc da
- Thực phẩm chức năng
- Thời trang và phụ kiện
- Đồ gia dụng và điện tử
- Sản phẩm cho mẹ và bé
2. Làm thế nào để đặt hàng tại Duty Hàng Mỹ?
Bạn có thể đặt hàng theo các bước sau:
- Truy cập trang web của chúng tôi tại https://dutyhangmy.us/
- Tìm kiếm và chọn sản phẩm bạn muốn mua.
- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
- Tiến hành thanh toán và nhập thông tin giao hàng.
- Xác nhận đơn hàng và hoàn tất thanh toán.
3. Tôi có thể thanh toán bằng những phương thức nào?
Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:
- Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard, American Express)
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
4. Thời gian giao hàng là bao lâu?
Thời gian giao hàng thường từ 5-7 ngày làm việc đối với các sản phẩm có sẵn trong kho tại Việt Nam. Đối với các sản phẩm đặt hàng từ Mỹ, thời gian giao hàng có thể từ 2-4 tuần, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và thời gian vận chuyển.
5. Chi phí giao hàng là bao nhiêu?
Chi phí giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng và trọng lượng của đơn hàng. Chi phí cụ thể sẽ được hiển thị trong quá trình thanh toán.
6. Làm thế nào để theo dõi đơn hàng của tôi?
Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận với mã theo dõi đơn hàng. Bạn có thể sử dụng mã này để kiểm tra tình trạng đơn hàng trên trang web của chúng tôi hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
7. Chính sách đổi trả của Duty Hàng Mỹ như thế nào?
Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật hoặc không đúng với mô tả. Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn và không có dấu hiệu đã qua sử dụng. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn cụ thể.
8. Sản phẩm có bảo hành không?
Các sản phẩm tại Duty Hàng Mỹ được bảo hành theo chính sách của từng nhà sản xuất. Thông tin chi tiết về bảo hành sẽ được cung cấp kèm theo sản phẩm hoặc bạn có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.
9. Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đã đặt không?
Bạn có thể hủy đơn hàng trước khi chúng tôi tiến hành giao hàng. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng ngay khi bạn quyết định hủy đơn hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.
10. Tôi cần liên hệ với ai nếu có vấn đề về đơn hàng?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc gặp vấn đề gì với đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Số điện thoại: 0334341007
